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縣行政審批服務局:年味濃濃 服務至上

來源:縣行政審批服務局 日期:2020-01-22 16:45 字號:【
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春節將至,年味漸濃,縣政務服務大廳迎來人流量高峰,辦事群眾呈現爆發式增長,日均接待群眾6000余人次,較平日增長230%以上。公安、婚姻登記、醫保、人社、稅務、不動產等窗口人頭攢動,工作人員忙中有序,耐心熱情,大廳一片繁忙景象。縣行政審批服務局主動作為,采取一系列措施,積極應對辦證高峰期,營造了祥和、喜慶、平安、健康的節日氛圍,得到了窗口干部職工和辦事群眾的一致好評。

一是嚴格落實機關聯系大廳責任制,班子成員帶頭深入一線,耐心傾聽辦事群眾的訴求,積極引導辦事群眾迅速有效辦理事情,真正想群眾所想,急群眾所急。

二是提供安全舒適的環境,讓辦事群眾賓至如歸,感受到家的溫暖。政務服務大廳顯示屏上滾動播放春節祝福和歡迎回家的宣傳標語;針對冬日流感等病毒易發的情況,局領導組織工作人員每日兩次對大廳進行熏蒸,大廳充溢著淡淡的艾香味。針對車流量大、停車難的問題,組織工作人員和保安一起指導規范停車,切實解決擁堵問題。

三是充分關愛窗口工作人員。大年26開始,大力提高改善食堂伙食,凡是在食堂吃中飯的機關和窗口工作人員,均提高用餐標準。此外,在流感易發期,給窗口工作人員發放口罩;對延時服務的工作人員給予充分表揚,讓工作人員感受到濃濃的暖意,更好更優地服務群眾。

四是及時回應社會關切,積極響應群眾需求,與婚姻登記窗口工作人員協商,在2020年2月2日這個特殊的日子,正常辦理結婚登記業務,讓家鄉的有情人都可以領取結婚證。

今后,縣行政審批服務局將繼續以民為本,立足服務,將優質服務深入到每個角落,不斷增強人民群眾的滿足感和獲得感。(肖遠香 李琳娜)

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